Hanteren van heftigheid

Hoe kaart je een probleem aan?
Hoe draag je een verandering uit met verlies en onzekerheid?
Wanneer kun je wél discussiëren?
Wanneer is het aan jou om iets te bepalen?
Hoe geef je focus aan het gesprek over organisatieverandering?
Hoe ga je in gesprek over gedrag?
Hoe zeg je nee tegen iets dat je niet wil?
Hoe verdien je commitment zonder het te claimen?
Hoe ga je om met mensen die zich afzijdig houden?
Hoe ga je om met weerstand (en is het wel echt weerstand?)
Hoe kun je samen zoeken zonder te verdwalen?
Hoe hou je het gesprek positief zonder warme deken?
Wanneer is het aan jou om het gevoelige gesprek aan te gaan?
Hoe ga je om met mensen die stoom afblazen, klagen of afreageren?
Wat doe je bij mensen die boos op je zijn (en jij misschien ook op hen)?
Hoe ga je om met ontregelend en giftig gedrag (en waar doe je het zelf?)
Hoe ga je om met mensen die polariseren (en waar doe je het zelf?)

In mijn boek 𝘓𝘦𝘶𝘬 𝘪𝘴 𝘢𝘯𝘥𝘦𝘳𝘴 ga ik op zoek naar antwoorden op deze vragen. Niet in stappenplannen en vaste recepten. Want elke situatie is anders. We hebben houvast nodig om in elke situatie de passende antwoorden te vinden.

Dat houvast ligt in taal. We pellen je situatie af met achttien woorden. Zo ontstaat helderheid bij het hanteren van heftigheid. In het boek kun je door te lezen je eigen antwoorden vinden, in mijn driedaagse opleiding gaan we de taal toepassen op het gesprek dat jij te voeren hebt.

De opleiding heet niet voor niets ‘beproeving’, want dat woord betekent zowel ‘een proef nemen’ als ‘op de proef stellen’. We gaan dus oefenen en dat gaat je op de proef stellen. Gelukkig hebben we de tijd en we hebben elkaar om samen te zoeken. Zodat je ervaart hoe je vanuit een heldere taal je gevoel én je verstand aan het werk kunt zetten om verder te komen in het heftige gesprek.

Maar leuk is anders.