Goed. Beter. Best. Kwaliteit. Optimaal. Het zijn allemaal woorden die mensen gebruiken om te zeggen dat ze iets nastrevenswaardig vinden.

Maar ze geven geen richting.

‘Er is een mentaliteitsverandering nodig’

Die zin is regelmatig te horen in gesprekken over verandering. Hij klinkt vaak aan het einde, als een finale conclusie. En vervolgens verandert er niets, of de situatie wordt erger.

Hoe komt dat?

De afgelopen 25 jaar versleet ik nogal wat verandermetaforen.

Ik werkte met de weg, de rivier en de film.

Ze werkten allemaal goed.