We kennen allemaal de techniek van aanspreken. Doe het onder vier ogen. Zorg voor hoor en wederhoor. Benoem gedrag. Erken ook je eigen aandeel.
Dit soort regels zijn niet verkeerd. Maar ze werken alleen als de intentie eronder goed is.

Want gedrag dat jij problematisch vindt is vaak een signaal dat de ander zich steeds minder betrokken voelt bij haar werk, bij haar team, bij de organisatie of bij jou. Als je zo iemand boos of geïrriteerd aanspreekt, heb je de kans dat ze nog meer afstand neemt.

Iemand aanspreken heeft alleen effect als je de relatie wilt herstellen. Als de ander zich uitgenodigd voelt om terug te keren naar de kudde.

Dit doet me denken aan een spelletje dat ik als kind veel speelde: stoepranden. Bij stoepranden moet je de bal precies op de rand van de stoep aan de overkant kaatsen, zodat je hem zelf weer kunt vangen.

Dezelfde behoefte is nodig als je iemand aanspreekt: om de ander zo te raken dat ze terugkomt.

Annemarie Mars, December 2025